خط مشی

درباره ما

شرکت رای صنعت توس یک سازمان دانش بنیان است که با طراحی، تولید و بازتولید تجهیزات صنعتی مورد نیاز مشتریان خود به آنان کمک می کند تا بی دغدغه و بدون وقفه ای در فرآیندهای صنعتی خود به فعالیتشان ادامه دهند.

ما از طریق تولید و عرضه محصولات با کیفیت به خصوص پمپ های اسلاری، با قیمت مناسب و با ارائه قطعات یدکی مورد نیاز مشتریان در کوتاه ترین زمان و همچنین مشاوره و آموزش استثنایی و خدمات پس از فروش، سعی داریم باعث اطمینان خاطر و افزایش بهره وری و کاهش هزینه های عملیاتی مشتریان خود شویم.
این سازمان بر اصل مشتری مداری معتقد بوده و الزامات مشتریان و الزامات قانونی و قابل کاربرد را سرلوحه فعالیتهای خود قرار داده است، بنابراین همواره سعی داشته از طریق رعایت این الزامات، در ارائه محصول باکیفیت و مطابق با خواسته مشتریان، رقابتی سالم و مؤثر در بازار داشته و در جهت حرکت به سمت بهبود مستمر گام بردارد. رای صنعت توس پایداری خود را در نوآوری جهت ارزش آفرینی برای مشتریان خود و توسعه روابط پایدار با آنها جستجو می کند و تامین افزایش رضایت آنها را وظیفه خود می‌داند. همچنین ارائه دهندگان برون سازمانی را شرکای تجاری خود دانسته و به دنبال ایجاد روابط مؤثر بلند مدت با آنها همراه با حفظ منافع طرفین می باشد. در درون سازمان نیز سعی بر آن شده است تا کلیه کارکنان در چارچوب سازماندهی موجود و بر اساس روش های اجرایی و دستورالعمل های مدون اعلام شده، وظایف خود را به خوبی انجام دهند بنابراین از طریق استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001: 2015 گامی مؤثر در راستای انجام صحیح فعالیتها به جهت جلب رضایت کلیه ذینفعان برداشته ایم. در این راستا رئوس خط مشی کیفیت سازمان را به صورت زیر تعریف نموده و خود را نسبت به اجرای مؤثر و بازنگری دوره ای آنها متعهد می‌دانیم:

تقویت سیستم فروش

افزایش سطح سلامت و ایمنی کارکنان

تسریع سرعت انتقال و مدیریت اطلاعات و داده های سازمان

تقویت زیرساختارها و سیستم تولید

تقویت واحد کنترل کیفیت در راستای افزایش رضایت مشتریان

مدیریت هزینه های سربار

توسعه سبد محصولات

توانمند سازی سازمان با استفاده از استاندارد های بین المللی

اینجانب به عنوان مدیریت ارشد سازمان، تعهد خود را نسبت به انجام موارد ذکر شده بالا، برآورده شدن الزامات قابل کاربرد و خواسته های مشتریان و ذینفعان، پیشگیری از آلودگی های زیست محیطی و کنترل خطرات ایمنی شغلی و حرکت به سمت بهبود مستمر اعلام می دارم و از آنجا که پیاده‌سازی و نگهداری مؤثر سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001: 2015 در نهایت بهبود مستمر کلیه فعالیت های سازمان بدون همکاری، همدلی و مشارکت عموم کارکنان میسر نمی باشد، لذا از کلیه همکاران انتظار میرود بر درک مفاهیم مندرج در این خط مشی، با اجرای صحیح و مؤثر اطلاعات مستند شده و رعایت قوانین و مقررات تعیین شده، در جهت بهبود مستمر و تامین الزامات کاربرد تعریف شده گام بردارند.